Reglas de oro para empezar a vender en Mercado Libre

la forma mas facil de empezar a vender tus productos dentro de mercado libre

El nivel de ansiedad se está apoderando de ti y es porque estás empezando a comercializar tus productos o servicios en línea y al mismo tiempo ver las primeras ventas o resultados.

¬ŅNo sabes cu√°les son los aspectos fundamentales al hacer publicaciones en Mercado Libre para vender con √©xito? ¬ŅBuscas a su vez generar tr√°fico hacia tu sitio web propio? ¬ŅDeseas conocer en detalle todos los aspectos log√≠sticos y de marketing que contempla Mercado Libre y as√≠ alcanzar tus objetivos?

Quiero que repases brevemente esta lista donde te presento cuáles son las claves para reventar  Mercado Libre en ventas desde el principio.

1. Fija objetivos de venta claros

Cuando creas una cuenta en Mercado Libre y seleccionas la opci√≥n ‚ÄúVender‚ÄĚ, ya debes tener claro el enfoque del producto o servicio que vas a ofrecer. Delimitar los objetivos de ventas y marketing es estrictamente necesario antes de crear una cuenta exitosa en este mercado virtual.

¬ŅC√≥mo lo hacemos? En general, los objetivos deben plantearse siguiendo una perspectiva positiva. Por ejemplo, fidelizar un 10% m√°s de los clientes.

También deben contener fechas realistas, pero precisas; fidelizar un 10% más de los clientes para el 30 de septiembre, así como ser lo más específicos posible; fidelizar un 10% más de los clientes para el 30 de septiembre mínimo 3 cada semana.

Los objetivos, adem√°s, tienen que poderse comprobar en t√©rminos medibles, por lo que necesitar√°s establecer criterios para ello, no dejar cabida a interpretaciones, sino dejar en claro lo que se quiere lograr con su fijaci√≥n, y estar dentro de tu alcance, con un ‚Äúobjetivo menos ambicioso‚ÄĚ podr√°s obtener resultados m√°s r√°pidos y mejores.

De igual forma, los objetivos pueden ser de distintos tipos; objetivos de volumen (orientados a vender más productos), objetivos de rentabilidad (enfocados en aumentar el margen de beneficio), objetivos de cuota de mercado (pensados en incrementar su posicionamiento en el mercado) y objetivos de fidelización (creados para ampliar y establecer una cartera de clientes).

Un ejemplo de objetivo de volumen sería aumentar las ventas mensuales en un 15% por seis meses.

2. S√°cale provecho a una buena base de datos segmentada

Con una buena base de datos segmentada, podrás obtener mayores beneficios de tus ventas en Mercado Libre. En primer lugar, este recurso no solo permite identificar el rango de edad, sexo y entorno socioeconómico de tu clientela, también demuestra su grado de compromiso y fidelidad.

En segundo lugar, es una herramienta que facilita la comunicación, haciéndola más personalizada, e influye en la selección, inversión y oferta de artículos o servicios, dado que se puede observar el comportamiento de los posibles compradores.

En tercer y √ļltimo lugar, recabar esta informaci√≥n es esencial para afinar todos los detalles de tu campa√Īa publicitaria. De este modo, conseguir√°s satisfacer los deseos, necesidades y demandas de tu poblaci√≥n objetivo.

Supongamos que te especializas en la venta de tablets, la segmentación del mercado servirá en el supuesto de experimentar una merma en la venta de tablets para adultos.

Este estudio te permitir√° afinar y redirigir las estrategias y recursos a las tablets para ni√Īos (cuyas ventas se han mantenido), y podr√≠as, por ejemplo, invertir en accesorios para dispositivos de uso infantil.

Si te preguntas cómo segmentar el mercado, es bastante simple. Solo debes identificar el mercado total de tu producto y dividirlo en submercados de consumidores con características similares. Puedes utilizar variables como ubicación, género o, como en el ejemplo anterior, rango de edad.

3. Identifica la terminología usada por tu nicho

Establecer una comunicación directa y efectiva con tus clientes, es imperativo si buscas incrementar tus ventas. Ten presente que los clientes buscan una atención profesional de tu parte, por lo que es necesario que te familiarices con el argot de los productos que vas a vender.

Con ello lograr√°s la sensaci√≥n de una ‚Äúatenci√≥n personalizada‚ÄĚ a trav√©s de tu anuncio, esto ayudar√° a que los futuros compradores se sientan en una tienda f√≠sica, con las ventajas que proporciona la compra online.¬†

¬ŅC√≥mo lograrlo? Sin duda los datos estad√≠sticos arrojados por la segmentaci√≥n del mercado son de vital importancia, siempre y cuando se haga de la forma correcta. Estos resultados te permitir√°n predecir el enfoque de comunicaci√≥n que sostendr√° tu negocio con los consumidores.

Tomando el mismo ejemplo de las tablets para ni√Īos, la terminolog√≠a debe estar enfocada a los padres de los infantes con descripciones que incluyan aspectos como calidad, control parental, memoria RAM, sistema operativo, procesador, duraci√≥n de la bater√≠a, capacidad de almacenamiento interno, entre otros.

Un anuncio de este tipo atrapar√° clientes satisfechos y fidelizados, lo que te generar√° un mayor retorno en ingresos, opiniones y recomendaciones.

4. Prepárate para posibles problemas logísticos

Además de enfocarse en el control del inventario, envíos y devoluciones, la logística involucra todo aquello que influye en tu negocio online de forma interna (proveedores, clientes, competencia directa, entre otros), y externa (tendencias demográficas, situación económica nacional, tecnologías disponibles y demás).

En ese sentido, es necesario que el vendedor determine la forma en que se van a llevar a cabo cada uno de los procesos y sea capaz de prever los posibles inconvenientes que se presenten con algunos de ellos.

Hay varias maneras en las que puedes hacerte una idea de los retos a los que deberás enfrentarte, de modo que plantees una solución que ofrezca una mejor experiencia de compra.

Por ejemplo, puedes leer las opiniones con la puntuación más baja hechas a tu competencia directa o unirte a grupos de Facebook de comercio electrónico en Argentina y tomar nota de los problemas expuestos por los usuarios.

Así mismo, debes considerar que Mercado Libre ofrece algunas soluciones logísticas como es el caso de Mercado Envíos, una extensión del marketplace que facilita el despacho de tus productos por medio de sus operadores.

Ten en cuenta que el uso de este servicio mejorará notablemente el posicionamiento de tus publicaciones y que los compradores contarán con una calculadora que les dirá directamente el costo del envío.

De no utilizar esta solución logística, es necesario que como administrador de un ecommerce, te plantees cada uno de los aspectos involucrados en un envío.

Por ejemplo, el tipo de producto (si este es voluminoso, frágil o perecedero), la tarifa de precios (teniendo en cuenta factores como la frecuencia y la cantidad de envíos), las zonas y plazos de entrega (nacionales o internacionales), el seguro (obligatorio, opcional o a todo riesgo) y la política de reembolso (una posible comisión por parte del operador logístico).

5. No olvides nunca tu sitio web

Es recomendable comenzar el proceso de ecommerce en marketplaces como Mercado Libre, ya que cuentan con muchos a√Īos de experiencia, reconocimiento a nivel latinoamericano y garant√≠a de que tanto el comprador como el vendedor son confiables.

Sin embargo, no por ello debemos olvidar que tu sitio web propio debe también tener tráfico, visitas y en el mejor de los casos transacciones. ¡Es posible combinar Mercado Libre, tus redes sociales y la web para obtener resultados positivos!

En la actualidad, tener un sitio web es imprescindible. Este es el espacio que has pensado y creado para demostrarle a tus posibles compradores que eres una empresa dedicada y no una persona que simplemente busca deshacerse de un producto.

Un sitio web capta m√°s clientes, pero tambi√©n es una forma de generar m√°s confianza en aquellos que a√ļn dudan de utilizar plataformas como Mercado Libre.

Del mismo modo, esta p√°gina web se puede convertir en tu carta de presentaci√≥n, diferenciarte de un mar de vendedores y permitirte una interacci√≥n directa con tus clientes. Al ser directo, te podr√≠as ahorrar algunas tarifas e implementar campa√Īas de email marketing m√°s efectivas.

6. Crea una estrategia de email marketing

Muchos subestiman el poder del email marketing creyendo que este tiene menos impacto que redes sociales como Instagram o Facebook, pero lo cierto es que genera m√°s ventas y captura m√°s clientes.

Uno de sus secretos está en que las personas que se suscriben buscan ser clientes recurrentes interesados en tus productos, algo que no conseguirás o que puede ser más difícil de lograr con una publicidad en una red social.

Como hemos dicho anteriormente, el email marketing es una herramienta a utilizar en tu sitio web. Y dado que Mercado Libre limita la interacci√≥n con los usuarios, la recomendaci√≥n es darles una experiencia tan satisfactoria, que el cliente termine visitando tu sitio web y naturalmente decida proveer su correo electr√≥nico para suscribirse a tu campa√Īa.

Una vez cumplido este objetivo, debes pensar en las estrategias m√°s adecuadas para concretar ventas. Entre las m√°s usadas est√°n; ofrecer art√≠culos rebajados, promociones por fechas especiales como el D√≠a de las Madres o informarles que recibiste el √ļltimo modelo de un producto muy cotizado.

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