En uma era em que é muito mais fácil alcançar os clientes, a concorrência também aumentou. É importante destacar que, atualmente, os restaurantes que não vendem através das redes sociais estão em desvantagem. Por esse motivo, hoje abordaremos algumas técnicas que você pode implementar em suas redes para aumentar as vendas, fidelizar os clientes e obter vendas recorrentes. Desde incentivar a participação dos seus clientes até potenciar a divulgação pelo WhatsApp, essas técnicas ajudarão você a atingir um público mais amplo e a manter seus clientes comprometidos.
1. Ofertas irresistíveis com fotos de clientes
Uma forma poderosa de influenciar as decisões de compra dos seus clientes é mostrar visualmente o que eles podem esperar. Quando os seus próprios clientes compartilham fotos dos seus produtos, não estão apenas exibindo a sua comida para um novo público, mas também estão validando como clientes satisfeitos. Por que não incentivar mais clientes a fazerem o mesmo?
Aqui estão algumas ideias que você pode aplicar para isso:
- 10% de desconto na próxima visita.
- Ofereça um produto complementar grátis para o prato deles, como molhos especiais ou uma bebida.
- Um brinde, como um copo ou adesivos.
¡Imagine um fluxo constante de fotos deliciosas dos seus pratos inundando as redes sociais, juntamente com histórias positivas de suas experiências no seu restaurante! Tente pensar em qual dessas estratégias pode ser aplicada no seu restaurante ou em alguma ideia diferente para promover suas redes.
2. Promoções regulares
A antecipação é fundamental para gerar entusiasmo entre os seus seguidores. Estabeleça um dia fixo na semana em que ofereça um produto de destaque a um preço especial. Por exemplo, você poderia declarar as quartas-feiras como “Dias do Hambúrguer”, em que o seu hambúrguer mais popular é oferecido a metade do preço.
Anuncie essa promoção com dias de antecedência nas suas redes sociais, criando um senso de urgência que incentive os seus seguidores a aguardar ansiosamente a chegada desse dia especial. A expectativa resultante aumentará o envolvimento e o tráfego no seu restaurante.
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3. Campanhas de interação personalizada
O vínculo entre os seus clientes e o seu restaurante pode ser fortalecido ainda mais através de campanhas de interação. Faça perguntas intrigantes relacionadas aos seus produtos, como “Qual é a sua combinação favorita de comida e bebida em nosso menu?“.
Outra ideia é envolvê-los emocionalmente, por exemplo, pedindo que escolham um prato do seu menu que considerariam a “alma” de um encontro romântico. Essas interações geram comentários valiosos e promovem a comunidade online, ao mesmo tempo em que fornecem informações sobre as preferências dos seus clientes.
4. Potencialize a divulgação pelo WhatsApp
Não subestime o poder do WhatsApp como ferramenta de marketing. Aproveite a oportunidade de coletar os números de telefone dos seus clientes para criar um canal direto de comunicação.
Crie um grupo exclusivo no WhatsApp onde compartilhe ofertas especiais, prévias de novos menus e surpresas exclusivas para os membros do grupo. Para incentivar a participação, realize sorteios semanais nos quais os membros do grupo tenham a chance de ganhar um combo gratuito.
Essa técnica não apenas fortalece o relacionamento com os seus clientes, mas também promove o boca a boca digital. Se o seu principal público são pessoas que almoçam em escritórios, experimente enviar mensagens às 11h30, quando a fome começa a aparecer.
5. Crie eventos mensais
Uma ótima estratégia que os restaurantes implementam é a criação de eventos gastronômicos em alguns dias do mês. Esses eventos podem oferecer produtos que não fazem parte do seu menu regular, mas atrairão mais pessoas para conhecer o seu restaurante. Por exemplo, realizar um brunch de buffet livre dois domingos por mês ou uma degustação de mini-hambúrgueres.
Conclusão
Em um mundo onde a competição no setor gastronômico é intensa, aproveitar ao máximo as redes sociais pode fazer a diferença entre um restaurante bem-sucedido e um que luta para se destacar. A chave está em manter-se atualizado e seguir as tendências do momento.
Não existem soluções mágicas; a constância em suas ações de marketing e a busca pelo que funciona melhor para o seu negócio são sempre o mais importante.
