Esta não é apenas mais uma nota que vai tentar explicar de forma convencional algo que neste momento é essencial: se você tem um negócio, você tem que estar online!
A mídia social é uma grande oportunidade para o crescimento de todos os tipos de negócios, especialmente para restaurantes. É por isso que agora estamos falando de marketing digital para gastronomia ou restaurantes.
A presença na Internet não é mais uma opção e você vai perceber isso desde o primeiro dia. O marketing gastronômico digital é, portanto, uma das principais considerações ao pensar em sua estratégia. Desta forma você verá os benefícios: otimizar suas vendas, atendimento ao cliente e canais de informação com seus clientes diariamente, revisando suas avaliações e os detalhes.
Os clientes tendem a compartilhar todos os seus momentos em redes sociais, especialmente aqueles relacionados a passeios gastronômicos de lazer. Mas eles não param por aí, escrevem opiniões, procuram a empresa, compartilham suas experiências, fazem livros on-line, lêem resenhas de outros clientes. Uma estratégia de marketing digital para seu restaurante é essencial hoje em dia para atrair clientes e ganhar presença em todas as redes sociais.
Será que uma estratégia de marketing digital realmente ajuda um restaurante?
Sim, as redes sociais ajudam a impulsionar seu restaurante, desde que seja uma estratégia concebida com os objetivos a serem alcançados em mente, com uma gestão bem definida e focada nesses objetivos.
Em primeira instância, as redes sociais são a maneira ideal de tornar o local conhecido pelos clientes potenciais, sejam locais ou aqueles que estão visitando a cidade onde o negócio está localizado.
Além disso, elas mostram como são os pratos ali preparados, o que preparam, como é o cardápio do restaurante e são o lugar ideal para transmitir os valores institucionais do restaurante aos visitantes.
Se estamos falando de um restaurante com um serviço de entrega, a conveniência é ainda maior. Imagine que todas aquelas pessoas que estão próximas ao negócio possam se informar sobre o serviço e começar a pedir entregas.
As vendas em um restaurante têm uma grande oportunidade de crescer com o bom uso de redes que aplicam a tecnologia na gastronomia. Facebook e Instagram são plataformas que permitem o impulso do dia-a-dia, tornam possível divulgar e geolocalizar a publicidade para alcançar aqueles que realmente podem se tornar clientes, e então construir a fidelidade do cliente com uma estratégia que os convida a continuar fazendo parte do lugar.
O Facebook, por um lado, é perfeito para anunciar para um público-alvo, compartilhando conteúdo de diferentes maneiras e até mesmo promovendo o endereço comercial. Aqui você cria uma zona de conforto onde as consultas e interação com os clientes são permanentes.
Aqui, você pode patrocinar diretamente a um número de telefone, o que é uma grande ajuda para o serviço de entrega.
O Instagram é ideal para compartilhar pratos tentadores. Com fotos muito boas e análise do que o público gosta, grandes resultados podem ser obtidos como parte de uma estratégia de marketing digital para a gastronomia. Além disso, o uso de histórias se tornou essencial quando se trata de alcançar visibilidade no dia-a-dia de um restaurante.
Como fazer uma estratégia de marketing digital para seu restaurante?
Já lhe dissemos como as redes sociais ajudam, agora lhe deixamos algumas dicas para alcançar o sucesso com seu restaurante em redes sociais.
1) É essencial criar um perfil de empresa nas redes sociais que você utiliza. No Facebook, Instagram e até mesmo no Google Business, você encontrará a opção de criar um perfil profissional, use sempre esse perfil, ele dá seriedade ao seu negócio. Além disso, certifique-se de mantê-lo otimizado, o endereço e o número de telefone são uma obrigação. Fotos do perfil, página de rosto, o importante é que seus seguidores encontrem ali tudo o que precisam saber.
2) Não exagere, ou “só no caso de”. Ter redes sociais implica em dar movimento a essas redes, criando uma estratégia de marketing gastronômico que ajude a obter clientes. Fazer apenas para ter não faz sentido. É importante nos limitarmos ao número de redes que podemos gerenciar, e não criar páginas que estarão na nuvem apenas para salvar um nome; elas não se somam ao objetivo.
Uma vez que você tenha suas redes, pergunte-se, qual é o objetivo? Vender mais, divulgar meu local, construir comunidade, qualquer que seja o objetivo, garantir que você possa alcançá-lo e medi-lo.
Sua estratégia de marketing gastronômico deve ter uma agenda mensal de conteúdo para compartilhar, organizar suas idéias, criar um calendário para suas publicações, projetar e pensar cuidadosamente em cada uma delas, dessa forma você garante um conteúdo de qualidade permanente.
Uma das chaves mais importantes para o sucesso é responder aos clientes. Antes de você criar sua rede social, pense que lá, o cliente também precisa de atenção e você não pode deixar comentários ou mensagens sem responder, isso não seria uma boa crítica para seu negócio.
Qualquer imagem ou vídeo que você compartilhe deve ser de alta qualidade, você deve prestar atenção tanto à luz quanto à apresentação do prato, tudo deve ser perfeito!
Não só você deve planejar seu conteúdo diário, mas também suas campanhas publicitárias merecem atenção especial. O que anunciar? Quando anunciar? A quem? Estas são perguntas que você precisa responder antes de começar a investir em estratégias de marketing gastronômico.
Cada rede tem seu próprio conteúdo. Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat, Pinterest, cada rede social tem sua própria lógica, características que a distinguem das demais, assim como seus usuários. Portanto, cada uma merece seu próprio conteúdo.
O crescimento de cada uma das redes sociais e sua influência publicitária sobre as empresas que as utilizam é inegável. Hoje, é impossível pensar em um restaurante sem Instagram, ou sem um Facebook de onde se possa fazer reservas. Mas para que eles trabalhem em busca de conformidade, é quase uma obrigação ter uma estratégia de marketing gastronômico realizada por especialistas.
