A parte mais importante de qualquer negócio gastronômico é atingir o cliente, ou seja, o consumidor final. Entretanto, atualmente existem opções que facilitam esta tarefa em apenas algumas etapas e da maneira mais eficiente. É o caso do Rapiboy.
Responder a tempo, garantir que o pedido chegue em perfeitas condições e ser o melhor do mercado são os objetivos que todo restaurante quer alcançar.
Neste artigo dizemos os 5 elementos-chave a considerar ao contratar um serviço de entrega para seu restaurante. Tome nota para que você não falhe e tudo corra bem!
Usar embalagens especiais de entrega
Cada pedido deve chegar ao cliente exatamente como ele o viu na foto, para que ele não fique desapontado e, portanto, não faça uma reclamação ou fique insatisfeito.
Por esta razão, deve-se ter cuidado ao transportar o pedido, e a embalagem correta é a melhor opção. É fundamental que o produto seja hermeticamente fechado ou que não se perca o produto dentro dele.
Muitas vezes é aconselhável investir um pouco mais em embalagens que evitem que o pedido seja danificado ou chegue defeituoso e evitem reclamações do cliente que o recebe ou qualquer devolução.
Terceirizar o serviço de entrega.
Se você tem a possibilidade de não absorver a responsabilidade de entrega e deixar esta tarefa para empresas especializadas nesta área, não hesite, pois elas são especializadas nesta área e garantirão qualidade e melhores prazos de entrega.
Lembre-se que você pode reduzir contratos mensais fixos, encargos sociais e outras questões contratuais se você delegar esta parte do processo.
Registre seu restaurante em todas as plataformas de entrega e mantenha-se informado sobre ele
Cada plataforma de entrega de alimentos tem seu próprio nicho específico de consumidores e consumidores potenciais. Portanto, você deve estar presente em todos eles, para ter certeza de aumentar suas chances de converter e envolver todos esses clientes em potencial.
Atualmente, as várias aplicações existentes são: Rappi, Uber Eats, Glovo e Ifood. Nas diversas aplicações de entrega de alimentos, seu restaurante recebe uma classificação de usuário. Preste atenção à sua classificação, identifique reclamações, reclamações e melhore tudo o que for sugerido pelos consumidores que o avaliaram.
Não apenas sua reputação aumentará, mas também suas vendas melhorarão notavelmente, criando empatia com seu público alvo. Não deixe de olhar e melhorar seu serviço o tempo todo!
Ofereci na entrega somente os pratos que são mais populares.
Não monte um cardápio extenso e muito variado se você não for capaz de preparar e retirar todos os pratos que oferece, pois isso resultará em comentários negativos e uma queda considerável nos pedidos. É muito simples! Ofereça apenas os pratos mais populares em seu restaurante, porque são obviamente os mais populares e os que você pode fazer melhor, e então haverá tempo para analisar e adicionar mais pratos ao seu cardápio digital!
Construa seu ambiente digital forte
Estar presente em redes sociais como Facebook, Instagram, WhatsApp ou Youtube é essencial se você quiser começar a entregar.
Seu ambiente digital e a estratégia que você elabora devem estar alinhados para que tudo leve a mais pedidos e você perceba a diferença. A recomendação é que você estabeleça todos os seus perfis nas redes sociais, aproveite as ferramentas que elas lhe oferecem (como a captura de dados de clientes potenciais) e otimize seus orçamentos.
A vantagem da publicidade em ambientes digitais é que o custo é menor em comparação com a publicidade tradicional (como televisão ou rádio). Aproveite este benefício!
Se seu negócio é novo e você está apenas começando, é essencial considerar estes elementos-chave, porque certamente será conveniente terceirizar o serviço de entrega e não contratar alguém permanente para estas tarefas, bem como ser o melhor dentro das plataformas de entrega.
Desta forma, você reduzirá a margem de erro e garantirá que cada entrega será realizada por pessoas competentes, em tempos otimizados e com o menor custo para seu negócio.
Confira os serviços prestados pelo Rapiboy e experimente agora!
