Atingir o cliente da melhor maneira possível para satisfazer suas necessidades é uma tarefa que deve ser realizada com cuidado e em detalhes, pois hoje em dia as pessoas que estão procurando produtos no setor gastronômico querem fazê-lo de maneira rápida e ágil.
Para conseguir tudo isso, revelamos uma lista a ser levada em conta para uma entrega de alimentos bem sucedida e eficiente, sem deixar nenhum detalhe ao acaso. Alguns elementos a rever e considerar ao pensar neste processo são:
#1 Esteja preparado para eventualidades
Estar preparado para diferentes situações é muito importante: muitas vezes a falta de estoque de nossos produtos ou a falha da pessoa que faz a entrega acaba prejudicando a avaliação do cliente sobre nosso serviço.
Considerar aspectos básicos sempre fará com que seu serviço seja distinto e será a impressão que o cliente tira no final. Por esta razão, não deixe de consultar os especialistas em marketing gastronômico sobre como melhorar seus serviços. Na Rapiboy podemos ajudá-lo!
#2 Ter um sistema de entrega em vigor
Entregar produtos gastronômicos nem sempre é uma tarefa fácil. A contratação de pessoal para cuidar da entrega, entre outras tarefas, pode trazer mais de uma dor de cabeça: processos trabalhistas, contratação efetiva de pessoal e até mesmo ausências sem aviso prévio, o que pode deixá-lo em maus lençóis diante de seus clientes!
No Rapiboy podemos ajudá-lo resolvendo seu serviço de entrega em apenas algumas etapas, pois somos a alternativa mais eficaz e eficiente, registre seu restaurante e comece a experimentar nosso serviço! Você só pagará por cada entrega feita com a garantia de que sempre terá à sua disposição um entregador que não o decepcionará, sabendo que parecer bem para o cliente é o mais importante.
#3 Tecnologia como aliado essencial
Não pensar na melhor maneira de seus clientes e clientes em potencial para contatá-lo é um erro fatal. É importante que as ferramentas e o suporte utilizados para fazer pedidos e encomendas do produto, bem como para gerenciar os pedidos, sejam ágeis, simples e práticos.
É por isso que recomendamos que você sempre pense do lado do cliente e que cada decisão que tomar é a melhor para ele, considerando que é sempre melhor facilitar o processo do que complicá-lo, a fim de conseguir mais vendas.
#4 Simplificar o sistema de recebimento e processamento de pedidos
É preciso ter como premissa que tornar o procedimento de pedido simples se torna o cerne da questão: muitas vezes os canais mais simples, tais como o WhatsApp ou formulários automatizados são a forma mais eficaz.
Por um lado, porque automação significa que o pessoal não está ocupado respondendo às ordens, mas gastando seu tempo em algo mais produtivo. Por outro lado, o consumidor sabe que um simples “passo-a-passo” o guiará a fazer o pedido e recebê-lo na porta de sua casa.
#5 A forma de pagamento, um elemento chave
Uma vez feito o pedido, chega o aspecto mais importante tanto para o consumidor quanto para a empresa, pois o usuário final que está encomendando seus alimentos quer poder pagar em etapas simples com seu cartão de crédito, cartão de débito ou dinheiro; e a empresa quer que o pagamento não falhe e que aumente a cada vez.
Existem soluções que podem ser adicionadas ao nosso sistema de pedidos para evitar o desenvolvimento de procedimentos complexos: gateways de pagamento como o Mercado Pago se tornam uma opção interessante que tem a garantia e o apoio do Mercado Libre. Não se esqueça de experimentar!
#6 Recurso para “fisgar” o cliente
Um bom recurso para clientes e clientes potenciais é o envio de cupons e descontos através dos canais de comunicação utilizados pela empresa.
O envio de e-mails em formato de mala direta com descontos em produtos geralmente é eficaz para captar mais vendas.
Experimente!
Para aumentar suas vendas e conseguir mais conversões, convidamos você a experimentar nosso serviço de entrega gratuita e descobrir a maneira mais fácil de implementar as entregas em sua loja de alimentos.
Lembre-se que sempre garantimos a você um motorista de entrega, não importa o local, o clima ou o produto que sua loja vende. Alcance mais clientes com apenas um clique com Rapiboy!
